cv96 গোপনীয়তা নীতি

cv96 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় একমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cv96-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পেজগুলো ভিজিট করেছেন এবং সাইটে কতক্ষণ ছিলেন। এই তথ্য আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cv96 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রোমোশনাল বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা মাঝে মাঝে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে বিশেষ অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট বা নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cv96 ওয়েবসাইট বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে আমরা কী ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হলো।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে cv96 প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন বজায় রাখা বা গেম লোড হওয়া।

cv96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক এবং দায়িত্বশীল। আমরা শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কারণে তথ্য শেয়ার করি।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যা কখনো করা হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।
• গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করা।
• অন্য কোনো জুয়া বা বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য বিনিময় করা।

cv96 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও কিছু সতর্কতা অবলম্বন করতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

cv96-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

cv96 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

cv96 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর পদ্ধতি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি প্রতিফলিত করবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পেজটি আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।